“兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神”,这是“高启强”爱研究的《孙子兵法》中的名句。
这句话的关键,不是“神”,而是“因敌变化而取胜”。现实中,本地生活即是一个变化不断的战场,此前是美团和饿了么对战,经过一场又一场战役,美团夯实了消费心智,消费者有吃喝玩乐的需求,直接上美团。
如今,本地生活战场上,又有抖音、快手入局,明面竞争,暗流汹涌。这些短视频平台拥有不容小觑的流量,因此,不少人认为,眼下的战役是一场流量战,用流量来争夺本地生活的生意。
【资料图】
在我看来,本质还是心智之战。掌握消费者心智,就是掌握发展先机,抖音、快手想建立本地生活的消费心智,而美团呢?是升级本地生活的消费心智。
【1】
在新竞争对手的“推动”和竞争格局的变化下,美团这回玩了一把大的。
最近,美团官宣了到店业务“美团团购”,还邀请演员黄渤担任美团团购代言人。在TVC中,黄渤一人分饰五角,一会儿是带领观众吃喝玩快乐的“本体”,一会儿化身餐厅里用餐的婴儿、美发店的理发大姐、摩天轮上的热恋情侣、足疗店里的大哥。
看起来似乎很搞笑,实则与美团团购主打的餐饮、门票、丽人、休闲娱乐消费场景深度契合,更关键的是,还喊出“让你省个够”的品牌slogan,且借势迎面而来的五一假期,在平台推出团购相关活动,“以多种方式让消费者省钱、省心过五一”。
目前,美团团购配送已在全国20多个大中城市开通,包括北京、上海、广州、深圳、成都等一二线城市。
再往深里看,这是美团对消费心智的集大成式升级。
此前,通过美团满足吃喝玩乐的消费需求,而现在,美团不仅用“美团团购”来统一聚焦到店业务,还用“让你省个够”进行提纲挈领,使越来越多的消费者感到美团不仅能一站式满足自己吃喝玩乐的需求,还更加省钱省心,消费心智由此增强、升级。
我在和我某个北京老板聊天时,他透露:“现在挺多二人餐都会用美团下单,销量不错。”这是因为,该款套餐在美团特价团购板块售价62.3元,抖音标价79.9元。
在目前消费环境下,低价策略无疑能量巨大,能吸引更多消费者,而销量的提升自然会吸引更多商家加入。
【2】
对于围绕商家的争夺,是一场抢夺商家的速度战。现在美团的底气是它有1300多万商家,抖音目前100多万。1300万对100万,一副“优势在我”的样子。未来,双方的焦点就是抢商家,2023年美团能不能守住商家优势、抖音能不能爆炸式增扩商家数,将影响本地生活市场的格局。
要守住商家优势,美团从消费心智升级入手,用“美团团购”和“让你省个够”来激发消费需求,而消费者需求得到激发、满足,增加了消费选择,对商家来说,能帮助自己扩大营销场景,提高核销率。
何况,美团与大众点评多年建立的评价体系,进一步帮助用户做消费决策,这是其他平台所不具备的能力。
而抖音能否爆炸式增扩商家数,目前来看,可能没有那么乐观。
先看现状:据国金数字未来Lab研究,抖音本地生活到店的月动销商家数量已达30万,增速节奏已经放缓,今年3月份核心餐饮商家数量环比增速为1.9%。
与此同时,2023年以来,抖音美食相关创作者视频发布量、餐饮视频数量及点赞趋势都有所下滑。
再看根基:据国信证券分析,本身有吸粉能力且毛利率较高的商家适合在抖音运营,这不只是和商家能否玩转流量相关,也和抖音“货找人”的商业逻辑相关,从而决定了抖音商户规模的上限。
当然,抖音掌握的流量“利器”,谁也无法低估。在流量的助推下,商家争夺将会是持久战。
【3】
对于消费心智的构建,每一个平台都在发力,比如,在“货找人”的商业逻辑下,抖音也在引导消费者根据搜索达成“人找货”,培养搜索心智。
而美团升级消费心智,美团团购联动“让你省个够”,将会抢夺、赢得更多的市场先机。
结果是,消费者省个够,生活得更好,美团商家也迸发出更强战斗力,不管是优质、在榜商家,还是海量中小型商家,都将获益良多。
从这个角度看,《孙子兵法》所说“因敌变化而取胜”,投射到本地生活战场,既要“因敌变化”,还要在变化中为消费者和商家带来更多价值,惟其如此,才能“取胜”乃至“常胜”。
美团做到了。
标签:
Copyright © 2015-2023 亚洲财富新闻网版权所有 备案号:京ICP备2021034106号-51 联系邮箱:5 516 538 @qq.com